Synova
Como construímos nossa central de relacionamento e operação comercial.
O contexto
Toda empresa que cresce passa a conversar em muitos lugares ao mesmo tempo: WhatsApp, e-mail, chat, redes. Construímos o Synova para o problema que vimos se repetir — relacionamento espalhado, sem contexto e sem dono.
O problema
Atendimento dividido em canais soltos, equipe sem visão de quem falou com quem e oportunidades comerciais se perdendo no meio das conversas.
O que construímos
- Uma caixa única que reúne canais diferentes na mesma fila, com histórico por cliente.
- Atribuição, filas e respostas padronizadas para o time atuar junto.
- Acompanhamento de oportunidades e follow-ups ligado às conversas.
Como funciona
As mensagens chegam de cada canal para uma fila central. O Synova organiza por cliente, mantém o contexto e dá ao time as ferramentas para responder rápido e acompanhar o que vira oportunidade.
A transformação
Atendimento que estava espalhado passa a ter forma, dono e contexto — e o relacionamento vira parte da operação comercial.
Quer um resultado assim no seu negócio?
Conte o que você quer construir. Respondemos com clareza sobre o tamanho da oportunidade — antes de qualquer proposta.